Si has probado todo y el TPV sigue tardando, un técnico te ofrece diagnóstico gratis: optimización del sistema, depuración de la base de datos y ajuste de periféricos, casi siempre en remoto y el mismo día. Damos soporte técnico de TPV multimarca, lo compraras donde lo compraras, sin permanencia y 365 días al año.

Para que la lentitud no vuelva, conviene combinar esta revisión con un plan de mantenimiento preventivo que mantenga el equipo depurado y al día. Trabajamos sobre cualquier sistema, incluidos Hiopos e ICG, y si el problema se cruza con otra avería —como que la impresora de tickets no imprime o que el datáfono no funciona— lo revisamos en la misma intervención.

Una vez que tu equipo vuelve a ir fluido, lo ideal es que no se vuelva a degradar: en nuestra guía de mantenimiento preventivo del TPV encontrarás las rutinas diarias, semanales y mensuales que mantienen el disco depurado y la base de datos ligera para evitar que la lentitud reaparezca.

Si además de lentitud notas que los toques no caen donde pulsas, puede tratarse de una descalibración: te contamos cómo arreglarlo cuando la pantalla táctil del TPV no responde o va descalibrada.

Una red inestable suele agravar la lentitud: comprueba si además el TPV no conecta al WiFi, porque un equipo que pierde conexión y se satura a la vez va a tirones.

Cuando el TPV tarda en responder a cada lectura, conviene asegurarse de que el problema es de rendimiento y no del periférico. Consulta también qué hacer si el lector de código de barras no funciona o lee con retraso.

Un TPV que va lento por sobrecalentamiento a menudo acaba apagándose solo. Si además notas reinicios espontáneos, consulta cómo resolver que el TPV se reinicie solo o se apague.