Tu cobro no puede esperar
Si tu datáfono SumUp no enciende, no conecta o rechaza tarjetas, o si tu Square no funciona y la caja está parada, en AsistenciaTPV te ayudamos hoy mismo. Somos servicio técnico multimarca de TPV y punto de venta: no somos el soporte oficial de SumUp ni de Square, pero nuestros técnicos conocen estos equipos y su software, y resolvemos la avería sin que tengas que pelearte con un teléfono de atención que te deja en espera. Pides revisión y un técnico te llama enseguida.
Averías típicas de SumUp y Square que solucionamos
Atendemos los fallos más habituales de hardware y software de ambas marcas, los compraras donde los compraras:
- Datáfono SumUp que no enciende o no carga: batería, cable o puerto dañado.
- SumUp no conecta por Bluetooth o Wi-Fi con el móvil o la tablet.
- Lector SumUp no lee tarjetas (chip, contactless o banda) o da error en el pago.
- Square no funciona: la app no abre, se queda colgada o no sincroniza ventas.
- Square Reader o terminal que no empareja, no imprime el ticket o pierde la conexión.
- Problemas de actualización, configuración de cuenta, catálogo de productos o impresora ticketera.
Qué hace AsistenciaTPV por ti
Trabajamos como un técnico cercano, sin tecnicismos y con presupuesto claro antes de tocar nada. Revisamos el equipo, identificamos si el fallo es del lector, del móvil/tablet, de la red o de la configuración, y lo dejamos funcionando. Esto forma parte de nuestro soporte técnico de TPV multimarca, y si quieres evitar sustos futuros puedes sumar un plan de mantenimiento de TPV con revisiones preventivas.
Cómo es el proceso: rápido y sin permanencia
- Diagnóstico gratis: nos cuentas qué pasa y valoramos la avería sin coste.
- Un técnico te llama hoy: respuesta el mismo día, 365 días al año, festivos incluidos.
- Remoto o presencial: muchas incidencias de SumUp y Square se resuelven en remoto en minutos; si hace falta, vamos.
- Presupuesto claro y sin permanencia: sabes qué pagas antes de aceptar y no te atamos a nada.
Por qué elegirnos
Porque entendemos que tu caja no puede esperar. Somos multimarca: además de SumUp y Square reparamos otras marcas, así que si tienes varios equipos te lo cubrimos todo desde un único contacto. ¿Tu datáfono falla? Mira también qué hacer cuando el datáfono no funciona y nuestro servicio técnico para Hiopos. ¿Quieres que lo revisemos? Pide tu revisión gratis y un técnico te llama enseguida para dejarlo funcionando hoy.
Preguntas frecuentes
¿Sois el soporte oficial de SumUp o de Square?
No. Somos un servicio técnico multimarca independiente. No somos el soporte oficial de SumUp ni de Square, pero nuestros técnicos conocen estos equipos y su software y resuelven la avería hoy, sin esperas y con presupuesto claro antes de tocar nada.
Mi datáfono SumUp no lee tarjetas, ¿podéis arreglarlo?
Sí. Revisamos si el problema está en el lector, en la conexión Bluetooth con el móvil o tablet, en la batería o en la configuración. Hacemos diagnóstico gratis y, si se puede, lo solucionamos en remoto el mismo día; si no, vamos presencialmente.
Square no funciona y tengo la caja parada, ¿cuándo me atendéis?
El mismo día. Respondemos 365 días al año, festivos incluidos. Pides la revisión y un técnico te llama enseguida para diagnosticar por qué Square no funciona y dejarlo operativo lo antes posible.
¿Tiene permanencia o coste el diagnóstico?
El diagnóstico es gratis y no hay permanencia. Te damos un presupuesto claro antes de tocar nada y solo continúas si te encaja. Atendemos tu SumUp o Square lo compraras donde lo compraras.