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Hemos creado este centro de soporte para ti, para ayudarte a estar en contacto con nuestros asesores postventa todas las veces que lo necesites y de manera completamente gratuita.

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Activaci贸n inmediata de GOTPV o CLIENTY los 365 d铆as/24horas con solo un clic. Pulsa en activar ahora y sigue los pasos.

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PREGUNTAS

HABITUALES

Revisa el siguiente listado de preguntas, quiz谩s la respuesta a tu pregunta ya se encuentre aqu铆 馃槈

Para reservar una clase de formaci贸n solo tienes que contactar con tu t茅cnico asignado o ir a la secci贸n 芦Reservar una clase personal禄 y seleccionar el tipo de formaci贸n que necesitas y la persona que quieres que te de esa clase.

Las clases se realizan de manera online, solo necesitas estar delante de tu equipo. 

Cada clase tiene un coste de 35鈧, pero si estas en los primeros 30 d铆as de compra de tu terminal o tienes activo el pack Clienty entonces todas tus clases son gratuitas tanto para ti como para tu personal.

En este sitio web encontrar谩s una secci贸n con Videos paso a paso para guiarle en la instalaci贸n de los diferentes accesorios que componen el TPV.

Asimismo, de manera gratuita para todos nuestros clientes ofrecemos una formaci贸n inicial en la que uno de nuestros t茅cnicos le ayudar谩 a montar todos los accesorios de su TPV y despu茅s le ense帽ar谩 a utilizar el equipo. Todo ello de manera gratuita para usted. Para nosotros lo m谩s importante es su satisfacci贸n.
Nuestros t茅cnicos contactar谩n con usted para darle la bienvenida y agendar la hora m谩s conveniente para usted para darle esta formaci贸n inicial.

A menos que se especifique en la ficha descriptiva los TPV al ser ordenadores dise帽ados espec铆ficamente para trabajar no cuentan con conexi贸n wifi.

Le proponemos las siguientes opciones:

1. Puede conectar el equipo sin necesidad de comprar ning煤n accesorio opcional mediante un cable de Internet convencional (RJ45)

2. Por otra parte puede adquirir un accesorio Wi-Fi, que consiste en un Pen USB, que se conecta al TPV y de esta manera se puede acceder a la red Wi-Fi del establecimiento sin necesidad de cables. Este accesorio tiene un coste de 18 鈧 ya incluidos los impuestos y los gastos de env铆o urgente con entrega en 24 horas en toda Espa帽a

Todos nuestros TPV鈥檚 incluyen 30 d铆as gratis de la versi贸n profesional. La versi贸n profesional incluye una serie de funciones mejoradas que permiten al establecimiento obtener un rendimiento mucho mayor de su equipo y gestionar su negocio mejor. Entre estas funciones mejorar谩s se encuentran, informes avanzados de todo el estado de tu negocio, poder crear diferentes tarifas o suplementos, como por ejemplo que era una tarifa nocturna o un suplemento por consumir en la terraza. Tambi茅n podr谩s conectar balanzas, comanderos, impresora de cocina o realizar copia de seguridad para que todos tus datos siempre est茅n seguros.


Adem谩s siempre cuentas con formaciones gratuitas, un servicio para ayudarte a recuperar tus bases de datos cuando sea necesario, actualizaciones continuas del programa para que siempre cumple con las normativas que cambian de manera continuada y vas a tener detr谩s tuya a un equipo de personas entrenadas para ayudarte en muchos aspectos de tu negocio.


A partir de los 30 d铆as podr谩s disfrutar completamente gratis de la versi贸n Litle.
la versi贸n Little es gratuita y no tienes que pagar nada por ella. Sin embargo como es l贸gico no incluye actualizaciones del programa, servicio de recuperaci贸n de la base de datos, nos cuentas con un equipo de personas para ayudarte en todo lo que necesites y tampoco podr谩s acceder a las funciones profesionales del programa. Adem谩s esta versi贸n lite cuenta con algunas limitaciones.
Para activar tu licencia 煤nicamente tienes que ir a la secci贸n 芦Activar mi licencia禄 Y seguir los pasos para activar el pago mensual.

Mediante el pago mensual te garantizas que se lo pagar谩s durante los meses que utilices el servicio, adem谩s no existe ninguna cuota de cancelaci贸n ni compromiso de permanencia. Con nosotros siempre eres libre y nuestras condiciones son transparentes.

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