Plataforma de Soporte

En esta web encontrarás todas las opciones de asistencia técnica disponibles. Te recomendamos que sigas el siguiente procedimiento:

  1. Comienza buscando la respuesta a tu consulta en nuestra sección de «Videos paso a paso». Por ejemplo «Como configurar tu impresora o como personalizar los datos del tiquet».
  2. Si no has encontrado un vídeo paso a paso ve a la sección «Centro de Soporte» y navega entre las diferentes categorías de artículos disponibles.
  3. Si a pesar de haber realizado los pasos 1 y 2 tu incidencia no ha sido resuelta te sugerimos que abras un tiquet (consulta al servicio técnico) en la pestaña «Solicitar asistencia».
  4. Si necesitas más formación recuerda que ponemos a tu disposición el servicio de clases individuales de 30 minutos por solo 10€ para ayudarte a manejar con soltura todas las funciones de tu tpv, lo encontrarás en la pestaña «Clase personal»

Aprende a crear solicitudes de asistencia en un minuto.

Vídeo de instalación del tpv.

En el siguiente vídeo te explicamos como conectar todos los accesorios de tu tpv y ponerlo en marcha. Te recomendamos que vayas parando el vídeo para seguir cada uno de los pasos.

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