¿Tu TPV con software ICG (HioPOS, FrontRest, GotelGes…) te ha dejado tirado en plena hora punta? En AsistenciaTPV te damos soporte ICG el mismo día: un técnico te llama enseguida, te hace un diagnóstico gratis y lo dejamos funcionando hoy. Trabajamos en remoto o presencial, los 365 días del año, festivos incluidos. Tu caja no puede esperar.
Averías y problemas habituales con ICG que resolvemos
Somos servicio técnico multimarca y conocemos bien el ecosistema ICG, tanto la parte de software como el hardware sobre el que corre. Estos son los avisos que más nos llegan:
- El software ICG no abre o se queda colgado al iniciar (licencia, base de datos bloqueada o actualización a medias).
- Error de conexión con la base de datos o el servidor central en instalaciones con varios terminales.
- La impresora de tickets o de cocina no imprime o imprime caracteres raros desde ICG.
- El cajón portamonedas no abre o el visor/pantalla táctil no responde.
- El datáfono no se comunica con el TPV (integración de pago).
- Sincronización entre tienda y oficina o entre HioPOS Cloud y los terminales.
- Lentitud, cuelgues o corrupción de datos tras un corte de luz: aquí entra la recuperación y mantenimiento preventivo.
Qué hace AsistenciaTPV con tu ICG
Importante: no somos el servicio oficial de ICG, pero nuestros técnicos conocen la marca y la reparan a diario. Atendemos tu equipo la compraras donde la compraras y sin atarte a nada. Te damos un presupuesto claro antes de tocar nada y, si se arregla en remoto, lo resolvemos en minutos sin que nadie se desplace. Si hace falta presencia, vamos a tu local. Forma parte de nuestro soporte técnico de TPV multimarca, donde también atendemos otras marcas como HioPOS o software de hostelería como Glop.
Cómo funciona el servicio técnico ICG
- Nos cuentas qué pasa desde contacto o por teléfono.
- Un técnico te llama enseguida y hace el diagnóstico gratis.
- Te pasamos presupuesto claro: tú decides antes de que toquemos nada.
- Lo resolvemos en remoto o presencial el mismo día y te dejamos la caja funcionando.
Por qué elegir AsistenciaTPV para tu ICG
- Respuesta el mismo día, 365 días al año, festivos incluidos.
- Diagnóstico gratis y presupuesto sin sorpresas.
- Sin permanencia: nos eliges porque te resolvemos, no por contrato.
- Multimarca: atendemos cualquier TPV y software, no solo ICG.
- Opción de mantenimiento para que no te vuelva a pasar.
¿Tu ICG no arranca o falla en mitad del servicio? Pide tu revisión gratis y que te llame un técnico enseguida. Lo dejamos funcionando hoy.
Preguntas frecuentes
¿Dais soporte ICG aunque no comprara el TPV con vosotros?
Sí. Somos servicio técnico multimarca y atendemos tu software y hardware ICG la compraras donde la compraras. No necesitas ningún contrato previo ni permanencia: nos cuentas la avería y un técnico te llama enseguida.
¿Sois el servicio técnico oficial de ICG?
No somos el servicio oficial de ICG, pero nuestros técnicos conocen la marca y la reparan a diario, tanto el software (HioPOS, FrontRest, GotelGes) como el equipo sobre el que funciona. Te damos diagnóstico gratis y presupuesto claro antes de tocar nada.
¿Podéis arreglar mi ICG en remoto el mismo día?
En muchos casos sí. Gran parte de las incidencias de software ICG (licencias, base de datos, impresión, sincronización) se resuelven en remoto en minutos, el mismo día. Si hace falta, nos desplazamos a tu local. Atendemos los 365 días, festivos incluidos.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
El diagnóstico es gratis. Un técnico revisa el problema, te explica qué pasa y te pasa un presupuesto claro antes de empezar. Solo si das el visto bueno avanzamos con la reparación.