Servicio técnico de TPV

Soporte técnico de TPV multimarca

Servicio técnico de TPV para cualquier marca, software de caja, datáfono o caja registradora. Diagnóstico gratis, respuesta el mismo día y los 365 días del año, en remoto o presencial y sin permanencia.

<1hRespuesta media
365Días al año
0€Diagnóstico
SinPermanencia
Soporte por marca

Soporte técnico de TPV por marca

Trabajamos con todos los sistemas de TPV del mercado. Estas son las marcas que atendemos con más frecuencia, aunque damos servicio a cualquier equipo lo compraras donde lo compraras.

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Hiopos

Soporte técnico para TPV y software Hiopos: instalación, errores y puesta a punto.

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ICG

Servicio técnico para ICG y sus entornos de hostelería y comercio.

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Glop

Reparación y soporte de Glop: incidencias, actualizaciones y configuración.

Casio

Servicio técnico para cajas registradoras y TPV Casio.

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SumUp y Square

Soporte para SumUp y Square: datáfonos, app y cobros.

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Toshiba

Servicio técnico para TPV Toshiba y equipos de comercio.

Averías frecuentes

Averías de TPV que resolvemos el mismo día

Estas son las incidencias que más nos llegan. La mayoría se resuelven en remoto en minutos; si hace falta, vamos presencialmente.

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El datáfono no funciona

Cuando el datáfono no funciona y no puedes cobrar, lo revisamos enseguida.

El TPV no enciende

Si el TPV no enciende, diagnosticamos hardware y fuente de alimentación.

🧾

La impresora no imprime

Cuando la impresora de tickets no imprime, revisamos conexión, drivers y consumibles.

🗄️

Base de datos dañada

Te ayudamos a recuperar la base de datos del TPV sin perder ventas ni clientes.

⚠️

Error en la caja registradora

Resolvemos cualquier error en la caja registradora que bloquee tu negocio.

🐌

El TPV va lento

Si el TPV va lento o el cajón no responde, optimizamos el equipo. Ver también el cajón portamonedas no abre.

Qué incluye

Qué incluye nuestro soporte técnico de TPV

Un único servicio técnico para todo lo que tu punto de venta necesita: hardware, software, mantenimiento y consumibles.

🔧

Reparación de hardware

Pantallas, impresoras, cajones portamonedas y resto de periféricos del TPV.

💻

Soporte de software

Instalación, configuración y resolución de errores del software de caja.

🛡️

Mantenimiento preventivo

Con un plan de mantenimiento de TPV evitas paradas y averías inesperadas.

📦

Accesorios y consumibles

Rollos, cables y repuestos: consulta nuestros accesorios y consumibles.

🏷️

Soporte en marca blanca

Damos soporte en marca blanca para distribuidores e integradores.

📚

Guías y recursos

Consulta nuestras guías para sacar el máximo partido a tu TPV.

Cómo trabajamos

Cómo trabajamos

1

Nos cuentas el problema

Nos describes qué le pasa a tu TPV y desde el primer momento un técnico te llama enseguida.

2

Diagnóstico gratis

Revisamos la incidencia sin coste para saber exactamente qué falla, en remoto o presencial.

3

Presupuesto claro

Te damos un presupuesto claro antes de hacer nada y tú decides si quieres continuar.

4

Lo resolvemos el mismo día

Solucionamos la avería el mismo día, en remoto o presencial, sin permanencia.

Dónde damos servicio

Servicio remoto en toda España y presencial en Cádiz

Trabajamos en remoto para toda España desde nuestra base en Ubrique (Cádiz), de forma que la mayoría de incidencias se resuelven en minutos sin esperas. Cuando hace falta intervenir presencialmente, damos cobertura en toda la provincia de Cádiz.

Tienes servicio técnico de TPV en Cádiz, Jerez, Algeciras y Ubrique, además del resto de poblaciones de la provincia. Somos servicio técnico multimarca y trabajamos con cualquier sistema, lo compraras donde lo compraras y sin permanencia. Si tienes dudas, escríbenos desde contacto y te atendemos enseguida.

Dudas

Preguntas frecuentes

¿Atendéis cualquier marca de TPV?

Sí. Somos servicio técnico multimarca: reparamos cualquier TPV, software de caja, datáfono o caja registradora, lo compraras donde lo compraras, sin permanencia.

¿El diagnóstico es gratis?

El diagnóstico inicial no tiene coste. Te damos un presupuesto claro antes de hacer nada y tú decides si continúas.

¿Cuánto tardáis en atenderme?

Un técnico te llama enseguida y damos respuesta el mismo día, 365 días al año. Muchas incidencias se resuelven en remoto en minutos.

Dentro de la reparación de periféricos atendemos también los problemas mecánicos y eléctricos cuando el cajón portamonedas del TPV no abre, ya sea por un solenoide atascado, una cerradura bloqueada o la impresora desconectada que da la orden de apertura.

Dentro de nuestro servicio multimarca también trabajamos con software de hostelería basado en reglas y acciones: si tu local funciona con este sistema, contamos con soporte técnico para SambaPOS que resuelve fallos de arranque por SQL, errores de impresión de comandas y problemas de sincronización entre terminales.

Detrás de cada reparación hay un servicio técnico con una larga trayectoria: descubre por qué somos un servicio técnico multimarca de TPV con más de 17 años de experiencia y la confianza de más de 17.000 establecimientos en toda España.

Una de las dudas más frecuentes ahora mismo es la normativa de facturación: te lo explicamos al detalle en Veri*Factu y tu TPV, donde verás a quién obliga, los plazos de 2027 y cómo adaptamos tu equipo.

¿Tu datáfono rechaza pagos con un código numérico? Antes de pedir asistencia, identifícalo en nuestra guía de códigos de error del datáfono Redsys, donde explicamos qué significa y cómo resolver cada uno.

¿Tu terminal muestra una denegación constante? Te explicamos cuándo el error 190 del datáfono indica un problema real de tu equipo y cuándo es simplemente la tarjeta del cliente.

Si tu equipo es de marca propia fabricada en Ubrique, contamos con un servicio oficial Clienty para reparar tu TPV y su software GOTPV, tanto en remoto como en presencial en Cádiz.

Entre las averías más habituales que resolvemos está el panel táctil: consulta qué hacer si la pantalla táctil del TPV no responde o va descalibrada, desde la limpieza y la calibración hasta la reparación del hardware.

Entre las incidencias más habituales que resolvemos en remoto está el descuadre al cerrar caja: revisa cómo hacer el cierre de caja Z y qué hacer cuando no cuadra antes de llamarnos, y así acotamos el problema mucho más rápido.

¿Montas o renuevas un local de restauración? Mira qué debe tener tu equipo en la guía de TPV para hostelería antes de decidir.

¿No sabes si tu equipo es un TPV completo o una simple caja? Te explicamos qué es un TPV y en qué se diferencia de una caja registradora para que entiendas mejor el sistema que damos soporte.

¿Rechazos constantes en el cobro con tarjeta? Empieza por entender el error 121 del datáfono; si se repite con varias tarjetas, nuestro servicio técnico revisa la conexión y configuración de tu TPV.

Entre las averías de cobro más frecuentes está que el TPV no lee tarjetas por chip ni contactless. Te explicamos las causas (lector sucio, chip dañado, antena NFC, configuración) y lo dejamos cobrando el mismo día.

¿Cobros parados por falta de red? Te ayudamos a diagnosticar por qué el TPV no se conecta al WiFi y lo reconfiguramos en remoto el mismo día.

¿Tienes una peluquería o centro de estética? Damos soporte multimarca al software de tu salón y al hardware: descubre cómo te ayudamos con el TPV para peluquerías y estética, desde la agenda de citas hasta los bonos.

¿Trabajas con software de hostelería específico? Ofrecemos soporte técnico para Numier TPV: instalación, configuración de carta y mesas, comandero, impresión y copias de datos.

¿Trabajas con Revo sobre iPad y necesitas que alguien lo mantenga? Consulta nuestro soporte técnico para Revo XEF y Revo Retail, con diagnóstico gratuito y atención el mismo día.

¿Trabajas con la plataforma de gestión para restaurantes de Barcelona? Consulta nuestro soporte técnico para Last.app, con diagnóstico de integraciones de delivery, KDS y comanderos.

¿Trabajas con software de hostelería específico? Damos soporte técnico independiente para Cuiner, resolviendo comandas, Comander en iPad, cocina e impresoras en restaurantes y bares.

¿Tu problema es un datáfono de pago? Tenemos una página específica de reparación de datáfonos Verifone e Ingenico con las averías de hardware y conectividad más habituales.

Además del terminal, reparamos periféricos de cobro: revisa nuestro soporte y reparación de Cashlogy, el sistema de gestión automática de efectivo que se integra con tu TPV.

Si tu local está en la capital hispalense, consulta nuestra página de servicio técnico de TPV en Sevilla, con asistencia remota inmediata y visitas presenciales concertadas.

¿Tu negocio está en la capital o en la Costa del Sol? Consulta nuestro servicio técnico de TPV en Málaga, con soporte remoto el mismo día y visitas presenciales concertadas.

Si lo que necesitas es operar tu propio postventa bajo tu marca, te ayudamos a externalizar el soporte técnico de TPV en marca blanca para distribuidores, integradores y cadenas.

Si tu local está en la provincia cordobesa, consulta nuestro servicio técnico de TPV en Córdoba: atención multimarca e independiente, en remoto el mismo día y presencial concertado.

¿Buscas atención local? Tenemos página específica de servicio técnico de TPV en Granada, con cobertura remota para la capital, la Vega y la Costa Tropical.

Entre las averías de periféricos más comunes está el escáner que deja de leer. Te ayudamos a diagnosticarlo paso a paso en nuestra guía de cuando el lector de código de barras no funciona, con reconfiguración remota o reparación presencial.

¿Trabajas con el software de hostelería de IGT? Tenemos una página específica de soporte técnico para Ágora TPV con las averías más habituales de comanderos, monitor de cocina y Veri*Factu.

¿Trabajas con el TPV en la nube de hostelería? Damos soporte técnico para Camarero10 y sus comanderos: fallos de sincronización, comandas que no llegan a cocina e impresoras que no imprimen.

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