Soporte SambaPOS
Servicio técnico multimarca para tu TPV de hostelería con SambaPOS: diagnóstico gratuito, respuesta el mismo día y resolución remota o presencial cuando tu programa se bloquea, las comandas no salen o el sistema falla en plena hora punta.
Problemas de SambaPOS que reparamos
Atendemos los fallos más habituales de SambaPOS en hostelería, tanto de software como de hardware, con diagnóstico previo y explicación clara.
El programa no arranca
SambaPOS no abre o se cierra al iniciar por errores de conexión SQL, licencia o configuración dañada.
Comandas que no salen
Las comandas no se imprimen en la impresora de cocina o aparecen caracteres raros en el ticket.
Reglas y acciones que fallan
Descuentos, mesas, turnos o pagos que dejan de funcionar tras una actualización del sistema.
Base de datos e informes
Error de base de datos, ventas sin cuadrar o informes de cierre que fallan al generarse.
Terminales sin sincronizar
Equipos que no se comunican entre sí en instalaciones multiterminal con varios puestos.
Periféricos y hardware
Datáfono sin comunicación, cajón portamonedas que no abre, pantalla táctil sin respuesta, equipo lento o cuelgues tras un corte de luz.
El servicio técnico, paso a paso
Nos escribes
Rellenas el formulario de contacto y un técnico te llama enseguida para conocer el problema.
Diagnóstico gratuito
Identificamos la avería sin coste y te explicamos con claridad qué le ocurre a tu SambaPOS.
Lo resolvemos
Solucionamos en remoto en minutos o enviamos un técnico presencial si la avería lo requiere.
Comprobación final
Confirmamos que todo funciona y te damos consejos preventivos para evitar nuevos fallos. Disponibles los 365 días del año, festivos incluidos.
Qué hace AsistenciaTPV con tu SambaPOS
No somos el servicio oficial de SambaPOS, pero atendemos equipos comprados o instalados donde sea, sin exclusividad. Nuestros técnicos conocen el motor de reglas y la base de datos de SambaPOS, y reparan tanto software como hardware con presupuesto previo y sin permanencia obligatoria.
Formamos parte de un soporte técnico de TPV multimarca, así que también damos servicio a otros sistemas como Glop, HioPOS o ICG, y ofrecemos mantenimiento de TPV para que tu negocio no se pare. Si lo que falla es un periférico, resolvemos también casos en los que la impresora de tickets no imprime o el datáfono no funciona.
Y si eres distribuidor o instalador, ofrecemos soporte en marca blanca para que atiendas a tus clientes con nuestro respaldo. ¿Tienes una avería ahora mismo? Escríbenos desde la página de contacto y te llamamos enseguida.
Por qué elegir AsistenciaTPV para tu SambaPOS
Diagnóstico gratis
Revisamos qué le pasa a tu SambaPOS sin coste y con presupuesto claro antes de tocar nada.
Respuesta el mismo día
Te atendemos en el día para que tu hostelería no se quede parada en plena hora punta.
Sin permanencia
Trabajamos con presupuesto previo y sin ataduras ni compromisos de permanencia.
Técnicos especializados
Conocemos el motor de reglas y la base de datos de SambaPOS a fondo.
Cobertura multimarca
Atendemos software y hardware de SambaPOS y de otras marcas de TPV.
Marca blanca
Opción de soporte en marca blanca para distribuidores e instaladores.
Preguntas frecuentes
¿Dais soporte de SambaPOS aunque no sea el servicio oficial?
Sí. Somos servicio técnico multimarca e independiente: resolvemos averías de SambaPOS la instalaras donde la instalaras, con técnicos que conocen su motor de reglas y su base de datos.
¿Podéis arreglar SambaPOS en remoto el mismo día?
En muchos casos sí. Errores de arranque, conexión con SQL, impresión de comandas, reglas que fallan o sincronización entre terminales suelen resolverse por acceso remoto en minutos.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
El diagnóstico es gratis. Revisamos qué le pasa a tu SambaPOS sin coste y te damos un presupuesto claro antes de tocar nada.
¿Atendéis durante el servicio y los festivos?
Sí. Estamos disponibles los 365 días del año, festivos incluidos.
Tu caja no puede esperar
Pide una revisión gratis y un técnico te llama hoy mismo.
Soporte técnico multimarca para TPV y punto de venta. Rápido, claro y los 365 días del año.