El TPV no enciende
Pulsas el botón y nada: pantalla negra o sin arranque. En la mayoría de casos es algo sencillo de localizar. Diagnóstico gratis, mismo día y 365 días al año, en remoto o presencial.
Por qué tu TPV no enciende
Has llegado a la caja, pulsas el botón y nada: el TPV no enciende o se queda con la pantalla negra. Tranquilo, en la mayoría de casos es algo sencillo de localizar. Estas son las causas más frecuentes.
Fallo de alimentación
Cable suelto, regleta apagada o fuente y transformador estropeados. Es la causa número uno.
Batería agotada
Habitual en TPV portátiles o tablets que llevan tiempo sin carga o con un cargador que ya no alimenta.
Pantalla sin señal
El equipo enciende pero la pantalla se queda negra: falla el cable de vídeo, el backlight o la propia pantalla.
Arranque colgado
Se queda en el logo o se reinicia solo. Suele ser un problema de configuración o software.
Subida de tensión
Tras un corte de luz, un pico de tensión puede dañar la fuente o impedir el arranque del equipo.
5 comprobaciones rápidas
Revisa la corriente
Comprueba que la regleta está encendida, prueba otro enchufe y asegúrate de que el cable está bien conectado en ambos extremos.
Mira los pilotos
Busca luces o indicadores en el equipo o en la fuente. Te dicen si llega corriente y dónde puede estar el corte.
Apagado completo
Desenchufa el TPV durante 30 segundos y mantén pulsado el botón de encendido 10 segundos para descargar la electricidad residual.
Comprueba la pantalla
Sube el brillo y revisa el cable de vídeo. Si oyes ventiladores o ves luces, el equipo arranca y el fallo está en la pantalla.
Carga la batería
En equipos portátiles, deja el TPV cargando 15 minutos con el cargador original antes de volver a intentar encenderlo.
Reparación de TPV que no arranca
Si has hecho las comprobaciones y el TPV sigue sin encender, lo diagnosticamos sin coste. Somos un servicio técnico de TPV multimarca: atendemos cualquier punto de venta lo compraras donde lo compraras, sin permanencia y los 365 días del año. Si el problema es de configuración o software, lo resolvemos en remoto en minutos; si es una avería de fuente, pantalla o placa, vamos presencialmente el mismo día con un presupuesto claro antes de tocar nada.
Muchos arranques fallidos se evitan con un buen mantenimiento preventivo que revisa fuentes, cables y baterías antes de que dejen tirada tu caja. Y si lo que falla no es el encendido, también atendemos otras averías habituales como el datáfono que no funciona o la impresora de tickets que no imprime. Cuéntanos qué te pasa en contacto y un técnico te atiende.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi TPV no enciende de repente?
Lo más habitual es un fallo de alimentación (cable, regleta o fuente), una batería agotada en equipos portátiles o una subida de tensión tras un corte de luz. Antes de nada, prueba otro enchufe, revisa los pilotos y haz un apagado completo de 30 segundos. Si sigue sin arrancar, escríbenos y un técnico lo diagnostica gratis.
El TPV enciende pero la pantalla se queda negra, ¿qué hago?
Si oyes ventiladores o ves luces pero no hay imagen, el equipo arranca y el fallo está en la pantalla: sube el brillo, revisa el cable de vídeo y prueba a conectar un monitor externo si tu TPV lo permite. Suele ser el cable, el backlight o la propia pantalla, algo que reparamos el mismo día.
¿Cuánto tarda en arreglarse un TPV que no arranca?
En muchos casos lo resolvemos el mismo día. Si es un problema de configuración o software lo solucionamos en remoto en minutos; si es una avería de fuente, pantalla o placa, vamos presencialmente. Siempre te damos un presupuesto claro antes de tocar nada.
¿Reparáis cualquier marca de TPV aunque no lo comprara con vosotros?
Sí. Somos un servicio técnico multimarca y atendemos cualquier TPV o punto de venta, lo compraras donde lo compraras, sin permanencia. El diagnóstico es gratis y trabajamos los 365 días del año, festivos incluidos.
Tu caja no puede esperar
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