Soporte SumUp y Square
Servicio técnico multimarca para tus equipos SumUp y Square. Tu cobro no puede esperar: diagnóstico gratis, mismo día y un técnico que te llama enseguida, sin esperas telefónicas.
Averías típicas de SumUp y Square que solucionamos
En AsistenciaTPV conocemos estos equipos y resolvemos las averías más habituales sin esperas. Estos son los fallos que reparamos a diario.
SumUp no enciende
El datáfono SumUp no enciende o no carga por batería, cable o puerto dañado. Lo revisamos y lo dejamos operativo.
Sin conexión Bluetooth o Wi-Fi
SumUp no conecta por Bluetooth o Wi-Fi con tu móvil o tablet. Diagnosticamos red, emparejamiento y configuración.
El lector no lee tarjetas
El lector SumUp no lee tarjetas (chip, contactless o banda) o da error. Comprobamos el lector y lo reparamos.
La app Square falla
Square no funciona: la app no abre, se queda colgada o no sincroniza. Recuperamos el funcionamiento normal.
Square Reader o terminal
El Square Reader o terminal no empareja, no imprime o pierde conexión. Lo emparejamos y dejamos estable.
Actualización y configuración
Problemas de actualización, configuración, catálogo o impresora. Lo ajustamos para que vuelvas a cobrar.
Cómo es el proceso: rápido y sin permanencia
Diagnóstico gratis
Solicitas la revisión y diagnosticamos tu equipo sin coste, sin compromiso y sin presupuestos sorpresa.
Un técnico te llama hoy
Te llamamos el mismo día, los 365 días del año, festivos incluidos, para entender el fallo y resolverlo cuanto antes.
Resolución remota o presencial
Solucionamos la avería en remoto si es posible o de forma presencial cuando hace falta intervenir sobre el equipo.
Presupuesto claro sin permanencia
Recibes un presupuesto claro antes de actuar. Sin permanencia y sin ataduras: tú decides.
Tu técnico cercano para SumUp y Square
En AsistenciaTPV trabajamos como tu técnico cercano, sin tecnicismos ni sorpresas de presupuesto. Revisamos el equipo, identificamos si el fallo está en el lector, el dispositivo, la red o la configuración, y lo reparamos. También ofrecemos planes de mantenimiento preventivo para que tu cobro nunca se detenga.
Aunque no somos el soporte oficial de SumUp ni de Square, nuestros técnicos conocen estos equipos y resuelven las averías sin esperas telefónicas. Si tu datáfono no funciona, podemos ayudarte el mismo día. Y si necesitas una revisión, basta con solicitarla desde contacto y un técnico te llamará enseguida.
Servicio multimarca desde un único contacto
Ofrecemos un servicio multimarca que cubre varios equipos desde un único contacto, así que no tienes que ir de un teléfono a otro buscando quién atiende tu marca. Atendemos también datáfonos en general y otras marcas como Hiopos, además de todo el soporte técnico de TPV que tu negocio necesite.
Preguntas frecuentes
¿Sois el soporte oficial de SumUp o de Square?
No somos soporte oficial, pero nuestros técnicos conocen estos equipos y resuelven las averías sin esperas ni presupuestos sorpresa.
Mi datáfono SumUp no lee tarjetas, ¿podéis arreglarlo?
Sí. Revisamos el lector, la conexión Bluetooth, la batería y la configuración. El diagnóstico es gratis y la solución puede ser remota el mismo día si es posible, o presencial.
Square no funciona y tengo la caja parada, ¿cuándo me atendéis?
El mismo día, los 365 días del año, festivos incluidos. Un técnico te llama para diagnosticar el fallo y dejar el equipo operativo rápidamente.
¿Tiene permanencia o coste el diagnóstico?
El diagnóstico es gratis y sin permanencia. Te damos un presupuesto claro antes de actuar y atendemos equipos comprados en cualquier lugar.
Tu caja no puede esperar
Pide una revisión gratis y un técnico te llama hoy mismo.
Soporte técnico multimarca para TPV y punto de venta. Rápido, claro y los 365 días del año.