Diseñamos un protocolo a medida para tu marca y gestionamos el ciclo de vida completo de la asistencia. Nuestros técnicos ya dominan los protocolos de soporte técnico de TPV de los principales fabricantes, desde Hiopos e ICG hasta Glop, Casio o SumUp y Square. Eso significa que resolvemos incidencias habituales como que el datáfono no funcione, que el TPV no encienda o que la impresora de tickets no imprima sin que tu equipo tenga que intervenir.

Damos soporte de Nivel 1 (usuario final) y Nivel 2 (técnico avanzado): desde dudas operativas hasta configuraciones complejas de periféricos y redes, pasando por tareas como actualizar el software del TPV o migrar datos a un equipo nuevo. Si lo necesitas, complementamos el servicio con un plan de mantenimiento preventivo y con el suministro de accesorios y consumibles bajo tu marca. ¿Hablamos de tu volumen de clientes? Solicita tu propuesta a medida y empieza a ofrecer un soporte «de grandes» desde el primer día.

¿Eres distribuidor, integrador o cadena? Más allá del servicio puntual, puedes externalizar todo tu soporte técnico de TPV con SAT en marca blanca, con soporte L1/L2 remoto, desplazamientos y SLA por prioridad.