Nuestra meta es ofrecer al cliente el mejor servicio posible. Entendemos que un TPV es un producto que necesita una respuesta rápida por parte del proveedor, porque el negocio queda en jaque en caso de inoperatividad del sistema de gestión. Por eso trabajamos para que cada incidencia se resuelva cuanto antes y con el menor impacto en tu día a día.

A diferencia de otros proveedores, no derivamos las incidencias técnicas a un SAT de la marca: te damos atención directa e inmediata, tratando de conseguir la mayor satisfacción. Puedes conocer todo lo que hacemos en nuestro soporte técnico de TPV, contratar el mantenimiento de tus equipos o, si eres distribuidor, externalizar el soporte con nuestro servicio de marca blanca.

Somos el servicio de soporte de confianza para empresas líderes del sector y figuramos como Servicio Oficial Clienty. Eso significa que detrás de tu TPV hay un equipo técnico que conoce el sistema a fondo y responde con rapidez.

Trabajamos sin permanencia: contratas nuestro servicio porque te conviene, no porque te ate un contrato. Y si necesitas orientarte antes de decidir, en nuestras guías encontrarás recursos prácticos como cómo elegir un TPV de hostelería o la guía de mantenimiento preventivo.

Además del servicio técnico, ponemos a tu disposición vídeos paso a paso para instalar y usar tu TPV para que aprendas a sacarle partido a tu equipo desde el primer día.

Trabajamos también en modelo B2B: distribuidores y software houses pueden externalizar su soporte técnico de TPV bajo su propia marca, con soporte remoto, presencial y SLA acordado.