Primeros pasos con tu TPV: tutoriales y ayuda gratuita
Aprende a instalar, configurar y usar tu TPV con vídeos guiados, paso a paso. Y si te atascas, te ayudamos gratis con la instalación y puesta en marcha. Diagnóstico gratuito, mismo día y sin permanencia.
Tutoriales para poner tu TPV en marcha
Hemos ordenado los vídeos en bloques para que avances desde cero: primero dejas todo «en su lugar», luego configuras impresora, tiquet e impuestos, y por último aprendes a vender en el día a día. Si prefieres que lo hagamos por ti, tienes soporte técnico remoto o presencial a un clic.
Primeros pasos
Coloca cada cosa «en su lugar», revisa la impresora y el cajón portamonedas y deja el equipo listo para arrancar.
Datos y tiquet
Personaliza los datos de empresa y configura tu tiquet para que cada venta salga con tu imagen y tus datos correctos.
Caja e impuestos
Configura caja e impuestos, aprende a cobrar y a hacer la apertura de caja y el informe Z sin líos.
Venta y mesas
Crea productos, reasigna mesas, divide la cuenta y asigna ventas a clientes para el servicio diario.
Tarifas de precios
Crea tarifas de precios para aplicar precios distintos por horario, sala o tipo de cliente.
Copias de seguridad
Aprende a hacer las copias de seguridad para no perder nunca tus datos de ventas y productos.
Pon tu TPV en marcha en 4 pasos
Coloca todo «en su lugar»
Conecta pantalla, impresora y cajón portamonedas y comprueba que cada cable y periférico está donde toca antes de encender.
Revisa impresora y cajón
Verifica que la impresora de tiquets imprime y que el cajón abre al cobrar. Si algo falla, mira impresora que no imprime o cajón que no abre.
Configura datos, tiquet y caja
Introduce los datos de tu empresa, personaliza el tiquet y ajusta caja e impuestos para empezar a facturar correctamente.
Crea productos y empieza a vender
Da de alta tus productos y tarifas, aprende a cobrar y a hacer la apertura de caja y el informe Z. Ya puedes trabajar.
Si te atascas, te echamos una mano
Recuerda que si necesitas ayuda estamos encantados de ayudarte de manera gratuita con la instalación y puesta en marcha de tu TPV. Escríbenos desde la página de contacto y revisamos contigo la configuración inicial sin coste y sin compromiso. Si necesitas que lo dejemos todo funcionando, nuestro servicio técnico multimarca trabaja en remoto o presencial el mismo día, 365 días al año y sin permanencia.
Clases personales para dominar tu TPV
Si prefieres aprender acompañado, puedes reservar una clase personal para aprender a usar el TPV paso a paso, resolver tus dudas concretas y dejar el equipo listo para el día a día. También realizamos copias de seguridad: hacemos una copia, restablecemos tu TPV y reinstalamos tu copia para que arranques sobre seguro. Consúltanos por estos servicios en contacto o revisa nuestras guías y el mantenimiento preventivo.
Soporte por marca y problemas frecuentes
Estos vídeos sirven como base para cualquier equipo, pero cada software tiene sus particularidades. Si usas una marca concreta, ve directo a su soporte o a la guía del problema que tengas.
Soporte por marca
Ayuda específica para Hiopos, ICG, Glop, Casio, SumUp y Square, Toshiba y SambaPOS.
El TPV no enciende
Si el equipo no arranca tras conectarlo, sigue la guía de TPV que no enciende antes de empezar con los vídeos.
El datáfono no funciona
¿No puedes cobrar con tarjeta? Revisa datáfono que no funciona para volver a aceptar pagos.
Recuperar base de datos
Si pierdes datos o no abre tu copia, te ayudamos a recuperar la base de datos del TPV.
Accesorios y consumibles
Rollos de papel, cajones, impresoras o lectores: encuéntralos en accesorios para completar tu instalación.
¿Aún no tienes claro qué TPV usar?
Si todavía estás eligiendo equipo o quieres mantenerlo a punto desde el primer día, te ayudamos a decidir y a prevenir averías. Consulta cómo elegir un TPV para hostelería y nuestra guía de mantenimiento preventivo. Damos servicio en toda la zona: Cádiz, Jerez, Algeciras, Ubrique y más localidades.
Preguntas frecuentes
¿La ayuda con la instalación y puesta en marcha es realmente gratis?
Sí. Estamos encantados de ayudarte de manera gratuita con la instalación y puesta en marcha de tu TPV. Escríbenos desde contacto y revisamos contigo la configuración inicial sin coste ni compromiso.
¿Necesito conocimientos técnicos para seguir los vídeos?
No. Los tutoriales están pensados para empezar desde cero, en orden: primero colocas todo «en su lugar» y luego configuras impresora, tiquet, caja e impuestos hasta poder vender.
¿Y si prefiero que lo hagáis vosotros?
Podemos dejarlo todo funcionando con nuestro servicio técnico en remoto o presencial, el mismo día, 365 días al año y sin permanencia.
¿Puedo reservar una clase personal?
Sí. Puedes reservar una clase personal para aprender a usar el TPV paso a paso y resolver tus dudas concretas. Consúltanos los detalles en contacto.
¿Hacéis copias de seguridad de mi TPV?
Sí. Realizamos una copia de seguridad, restablecemos tu TPV y reinstalamos tu copia. Aun así, te enseñamos a hacerlas tú mismo en los vídeos para no perder nunca tus datos.
Tu caja no puede esperar
Pide una revisión gratis y un técnico te llama hoy mismo.
Soporte técnico multimarca para TPV y punto de venta. Rápido, claro y los 365 días del año.