Cómo conectar el datáfono con el TPV (datáfono integrado)
Si tecleas dos veces cada cobro, pierdes tiempo y cometes errores. Integrar el datáfono con tu TPV hace que el importe pase solo y cuadre la caja.
¿Qué es un datáfono integrado?
Es un datáfono que recibe el importe directamente desde el programa TPV. Al pulsar «cobrar con tarjeta», el datáfono se enciende con la cantidad exacta; el cliente paga y el TPV marca la venta como cobrada.
Ventajas: no te equivocas tecleando, el cierre de caja cuadra solo y cobras más rápido en hora punta.
Qué necesitas para integrarlo
Un datáfono compatible
Tu banco o proveedor tiene que ofrecer un modelo integrable (Redsys, Paytef, Adyen, SumUp, Stripe…).
Un TPV que lo soporte
Tu programa debe tener conector con ese proveedor. No todos los TPV hablan con todos los datáfonos.
Misma red
Datáfono y TPV conectados a la misma red, o por cable USB/serie en modelos antiguos.
Datos de alta
Número de comercio, terminal y claves que te da tu banco.
Cómo se hace
Pregunta a tu banco
Pide «datáfono integrado con TPV» y qué protocolo usa.
Conecta a la red
IP fija para el datáfono, así el TPV lo encuentra siempre.
Configura el TPV
Introduce los datos del terminal en la forma de pago «tarjeta».
Haz un cobro de prueba
De 1 € y devuélvelo, para comprobar el ciclo completo.
Errores de integración más comunes
El TPV no encuentra el datáfono
Ha cambiado su IP. Fija la IP o revisa que estén en la misma red.
Se queda esperando
Cortafuegos o antivirus bloqueando el puerto del conector.
Cobro doble
Se reintentó desde el TPV cuando el datáfono ya había cobrado. Revisa el último ticket antes de repetir.
Importes que no cuadran
Propinas o pagos mixtos mal configurados en la forma de pago.
Preguntas frecuentes
¿Puedo integrar cualquier datáfono con cualquier TPV?
No. Depende de que tu programa tenga conector con ese proveedor.
¿Sale más caro un datáfono integrado?
A veces el banco cobra una pequeña cuota extra, pero ahorras errores y tiempo en cada cobro.
¿Me ayudáis a configurarlo?
Sí, en remoto y con la mayoría de marcas. Pídelo aquí.
Tu caja no puede esperar
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Servicio técnico
Soporte técnico TPVMantenimientoMantenimiento preventivoMarca blancaExternalizar SATAccesorios
Averías TPV
No enciendeSe reinicia soloPantalla táctilNo imprime ticketsTPV lentoNo conecta al WiFiLector de códigosBalanza no pesaCajón no abreError caja registradoraRecuperar base de datosCierre de caja ZActualizar softwareMigrar a TPV nuevo
Datáfono y cobros
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