Sin límite de escalabilidad, implementación inmediata y a un coste super reducido.
Convierte tu departamento de soporte en un activo flexible. Ofrecemos servicios de Helpdesk y Asistencia Técnica Marca Blanca para desarrolladores de software POS y distribuidores de TPV.
Nosotros atendemos las incidencias bajo tu nombre; tú te centras en vender.
¿Quieres dejar de recibir llamadas un sábado por la noche? Solicita una propuesta a medida para tu volumen de clientes.
Aumentar tu cartera de clientes no debería significar aumentar tus dolores de cabeza. Nuestra infraestructura se integra como una extensión invisible de tu empresa:
Reducción de Costes Fijos: Elimina gastos de personal, seguridad social y formación. Paga solo por el servicio que necesitas.
Cobertura Horaria Ampliada (365 días): ¿Tus clientes abren los fines de semana pero tu oficina no? Nosotros cubrimos esas franjas críticas para la hostelería.
Expertos Multimarca: Nuestros técnicos ya conocen los protocolos de los principales TPV y sistemas operativos. La curva de aprendizaje es mínima.
Transparencia Total: Atendemos como si fuéramos tú. Tu cliente nunca sabrá que está hablando con un proveedor externo.
Diseñamos un protocolo a medida para tu marca. Así gestionamos el ciclo de vida de la asistencia:
Línea Exclusiva o Desvío: Habilitamos un número o canal dedicado para tus clientes.
Protocolo de Respuesta Personalizado: Saludamos y gestionamos la incidencia siguiendo tu guion corporativo y tus SLAs.
Resolución y Reporting: Solucionamos el problema por control remoto y te enviamos un informe detallado de la intervención. Tú mantienes el control de la información.
¿Están mis clientes seguros?
Absolutamente. Firmamos un estricto acuerdo de confidencialidad y no competencia.
Nuestros técnicos actúan como empleados de tu empresa. Tu base de datos es tu activo más valioso y lo protegemos.
¿Qué nivel técnico ofrecéis?
Damos soporte de Nivel 1 (usuario final) y Nivel 2 (técnico avanzado).
Resolvemos desde dudas operativas hasta configuraciones complejas de periféricos y redes.
¿Es rentable para carteras pequeñas de clientes?
Sí. Nuestro modelo escalable permite que empresas con pocos clientes puedan ofrecer un soporte «de grandes», mejorando su imagen de marca desde el primer día.
Un técnico te llamará lo antes posible.
O llámanos al 856 190 053
